緊急サービスなら、カードホルダーはカードの紛失・盗難を報告して、緊急時のカード再発行やキャッシング、アカウント情報へのアクセスをはじめ、Mastercard®カードの特典を24時間いつでも受けることができます。

緊急の場合や質問は、通話料無料の番号で直ちに承ります。Mastercardでは、世界のGlobal Service通話料無料番号と番号案内を一覧にして用意しているほか、世界250以上の主要都市の電話帳に登録しています。


ホテルなどの加盟店がお手伝い

海外を旅行する際には、ホテルで情報を入手できれば便利です。緊急サービス通話料無料電話は直ちに見つかります。というのは、Mastercardでは、主要60ヶ国の30,000を超えるホテルに緊急サービス問い合わせカードを配布するホテルキャンペーンを展開しているからです。このカードは、中国語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、スペイン語で用意されています。

旅行代理店、レンタカーショップ、観光地、主要デパートでも、緊急サービスの現地からの通話料無料番号を配布しています。

この重要なサービスをお客様に提供する方法については、貴店のアクワイアラーにお尋ねください。