ATMに関するお知らせ

アジア太平洋地域以外で発行されたMaestroカード(EMVチップ対応)会員の皆様へ
件名: アジア太平洋地域以外で発行されたMaestroカードの国内ATMでのご利用について

日頃よりMasterCardをご愛顧いただきまして、ありがとうございます。
さて、アジア太平洋地域以外で発行されたEMVチップ対応のMaestroカードにつきまして、日本国内のATMにおけるご利用は、現在、下記イオン銀行のATMのみに限らせていただいております事をお知らせいたします。

ただし、以下の国で発行されたEMVチップ対応のMaestroカードにつきましては、日本国内の全てのATMにおけるご利用が可能となっております。

  • オランダ
  • カナダ

アジア太平洋地域内で発行されたEMVチップ対応のMaestroカード、EMVチップ非対応のMaestro カード、MasterCardカード、Cirrusカードにつきましては、今回のサービス停止の対象外であり、引き続き日本国内のクレジットカード加盟店やATMにてご利用いただけます。

引き続き、利用可能箇所の拡大に向け、現在日本の関連のカード会社様と協議いたしております。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何とぞご寛容を賜りますようお願い申しあげます。

 

<English>

To: Cardholders of Maestro-branded EMV Cards issued outside of the Asia/Pacific Region
Re: Temporary Suspension of Maestro ATM Acceptance in Japan

Thank you very much for patronage with MasterCard. All Maestro-branded EMV cards issued outside of the Asia/Pacific region are able to withdraw currency only at AEON Bank’s ATMs located at below.

  • Narita International Airport: Terminal 1, 1st Floor: Arrival Lobby, and Terminal 1, 4th Floor: Departure Lobby
  • Kansai International Airport: Terminal 1, 2F
  • Keikyu Airport Line Terminal Station at Haneda Airport Domestic Terminal
  • AEON Mall Makuhari-shintoshin, Aeon Mall Narita, Aeon Narita, Aeon Narita Shopping Center Second, Aeon Bank Kanda Tsukasamachi Building, Tobu Line Asakusa Station Concourse 2nd Floor, AEON Mall Wakayama, and AEON Mall Tendo

However, Maestro-branded EMV cards issued in the following countries are able to withdraw currency at domestic ATMs.

  • Netherlands
  • Canada

Maestro-branded EMV cards issued within the Asia/Pacific Region, Maestro-branded cards without EMV chip, MasterCard-branded cards, and Cirrus-branded cards are not affected by this temporary suspension of service. Cardholders can continue to be able to use these other MasterCard products at ATMs and merchants across Japan.

MasterCard is working with these customer financial institutions to enable full acceptance of all cards as soon as possible.

Please accept our deep apology for the inconvenience caused.

 

<German>

An: Inhaber von Karten mit Maestro-Logo und EMV-Chip, die außerhalb des asiatisch-pazifischen Raums ausgestellt wurden
Betreff: Vorrübergehende Unterbrechung von Transaktionen an Geldausgabeautomaten mit Maestro-Funktion in Japan

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in MasterCard. Alle EMV-Karten mit Maestro-Funktion, die außerhalb des asiatisch-pazifischen Raums ausgestellt wurden, können vorübergehend nur an den folgenden Geldautomaten der AEON Bank verwendet werden:

  • Narita International Airport: Terminal 1, 1. Stock: Ankunftshalle sowie Terminal 1, 4. Stock: Abflughalle
  • Kansai International Airport: Terminal 1, 2. Stock
  • Keikyu Airport Line Endstation im Haneda Airport Domestic Terminal
  • AEON Einkaufszentrum Makuhari-shintoshin, AEON Einkaufszentrum Narita, AEON Narita sowie AEON Narita Einkaufszentrum zwei, Aeon Bank Kanda Tsukasamachi Gebäude, Aeon Bank Tobu Line Asakusa Bahnhof, Bahnhofshalle 2. Stock, AEON Einkaufszentrum Wakayama, und AEON Einkaufszentrum Tendo

EMV-Karten mit Maestro-Funktion, die in den folgenden Ländern ausgestellt wurden, sind jedoch nicht betroffen:

  • Niederlande
  • Kanada

EMV-Karten mit Maestro-Logo, die innerhalb des asiatisch-pazifischen Raums ausgestellt wurden, sowie Karten mit Maestro-Logo aber ohne EMV-Chip, Karten mit MasterCard-Logo und Karten mit Cirrus-Logo sind ebenfalls nicht betroffen. Inhaber dieser MasterCard-Karten können an Geldautomaten und in Ladengeschäften in Japan weiterhin genutzt werden.

MasterCard bemüht sich derzeit in Zusammenarbeit mit den betroffenen Finanzinstituten, die Nutzung der Karten schnellstmöglich wiederherzustellen.

Wir entschuldigen uns vielmals für jegliche Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

 

<Italian>

Avviso per: Titolari di carte Maestro del circuito EMV rilasciate fuori dell'area Asia-Pacifico
Oggetto: sospensione temporanea dell'accettazione di carte ATM Maestro in Giappone

Innanzi tutto La ringraziamo per essere cliente MasterCard. Tutte le carte Maestro del circuito EMV rilasciate fuori dell'area Asia-Pacifico sono utilizzabili per prelievi in valuta solamente presso gli sportelli automatici nei seguenti locali:

Tuttavia Carte Maestro del circuito EMV rilasciate nei paesi seguenti possono essere utilizzate per prelievi presso gli sportelli automatici giapponesi:

  • Olanda
  • Canada

Tale sospensione non riguarda le carte Maestro del circuito EMV rilasciate nell'area Asia-Pacifico, le carte Maestro sprovviste di microcircuito integrato EMV, le carte MasterCard e le carte Cirrus. I titolari di queste carte potranno continuare a usarle presso gli sportelli automatici e i negozi giapponesi convenzionati.

MasterCard sta lavorando con gli istituti finanziari coinvolti affinché sia possibile riprendere a usare completamente e al più presto tutte le carte.

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tale situazione possa causare.

 

<French>

À : Détenteurs d’une carte Maestro EMV issue en dehors de la région Asie-Pacifique
Objet : Suspension temporaire des cartes Maestro au Japon

Merci beaucoup d’avoir choisi MasterCard et de nous faire confiance. Les cartes Maestro EMV issues en dehors de la région Asie-Pacifique peuvent uniquement effectuer des retraits d’argent dans les distributeurs automatiques de billets (DAB) de la banque AEON situés dans les endroits indiqués ci-après.

  • Aéroport international de Narita : Terminal 1, 1er étage (arrivées) et 4e étage (départs)
  • Aéroport international du Kansai : Terminal 1, 2e étage
  • Terminus de la ligne Keikyu Airport, au terminal des vols intérieurs de l’aéroport de Haneda
  • Centres commerciaux AEON de Makuhari-shintoshin, de Narita, de Wakayama, et de Tendo, au supermarché AEON et de la ville de Narita, dans le AEON Shopping Center Second de la ville de Narita, dans la banque AEON de l’immeuble Tsukasamachi situé à Kanda, et dans le hall de la gare d’Asakusa sur la ligne Tobu.

Seules les cartes Maestro EMV provenant des pays suivants peuvent effectuer des retraits d’argent dans les DAB du Japon.

  • Pays-Bas
  • Canada

Les cartes Maestro EMV issues dans la région Asie-Pacifique, les cartes Maestro sans puce EMV, les cartes MasterCard et les cartes Cirrus ne sont pas affectées par cette suspension temporaire de service. Les détenteurs de ces cartes peuvent continuer à les utiliser normalement dans les DAB et autres points de ventes du Japon.

MasterCard travaille avec les institutions financières pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

 

<Dutch>

Aan: Kaarthouders van Maestro EMV-betaalkaarten uitgegeven buiten de regio Azië / Stille Oceaangebied
Betreft: Maestro betaalkaarten worden tijdelijk niet geaccepteerd bij geldautomaten in Japan

Hartelijk bedankt voor uw keuze voor MasterCard. Alle Maestro EMV betaalkaarten uitgegeven buiten Azië of het Stille Oceaangebied, kunnen alleen contant geld opnemen bij geldautomaten van AEON Bank op:

EMV betaalkaarten met het Maestro logo uit de volgende landen kunnen geld opnemen bij alle nationale geldautomaten:

  • Nederland
  • Canada

Maestro EMV betaalkaarten die zijn afgegeven binnen de regio Azië / Stille Oceaangebied, Maestro betaalkaarten zonder EMV chip, MasterCard betaalkaarten en Cirrus betaalkaarten worden niet beïnvloed door deze tijdelijke beperking. Kaarthouders kunnen daarom hun andere MasterCard producten blijven gebruiken bij geldautomaten en winkeliers in heel Japan.

MasterCard werkt samen met financiële instellingen om zo spoedig mogelijk volledige acceptatie van alle betaalkaarten te kunnen realiseren.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

 

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