Mastercard®コンタクトレス FAQ (加盟店の皆様)

Q: Mastercardコンタクトレス導入で最もメリットがあるのはどのようなタイプの加盟店ですか?

A: Mastercardコンタクトレスは、ファーストフード、ドライブスルー、コンビニエンスストア、映画館、セルフサービスのガソリンスタンド、交通機関、薬局、駐車場、有料自動車道など、迅速な決済が求められ、かつこれまで基本的に現金決済が中心だった環境に理想的なシステムです。時間の節約という意味では、実証実験の結果、ドライブスルーの店舗で最も顕著な効果が認められ、Mastercardコンタクトレスを使った場合、現金決済に比べ、購入にかかる時間を12~18秒短縮することができることを確認しました。

Q: 加盟店に対する支払保証にどんな影響が出ますか?

A: Mastercardコンタクトレスシステムを導入いただいても、加盟店への支払保証に何ら変更は生じません。お客様の支払データが非接触型インターフェース経由で送信される場合でも、取引される製品/加盟店カテゴリーごとの現行の規則が引き続き適用されます。

Q: 負担すべき費用にはどんなものがありますか?

A: Mastercardコンタクトレスによる決済のアクセプタンス環境構築費用は、現在ご使用のクレジット・デビット端末やPOS端末の仕様等によって異なります。

Q: Mastercardコンタクトレスにはどのような技術が使われているのでしょうか?

A: 「全世界で互換性のある決済システムを構築する」という当社の方針を踏まえ、Mastercardコンタクトレスは国際標準として定められた非接触ICカード規格ISO 14443に準拠しています。

Q: MastercardコンタクトレスソリューションをMastercardに供給しているベンダーはどこですか?

A: 日本を含む各国の主要なカードベンダー、チップベンダー、端末ベンダーがコンタクトレスソリューションを提供しています。

Q: Mastercardコンタクトレスの導入により、従来の平均的、標準的な現金およびクレジットカードによる購入取引に比べて、所要時間はどのくらい迅速化されるのでしょうか?

A: Mastercardコンタクトレスプログラムは、米国ニューヨーク州パーチェスにあるMastercard本社で実施された当社従業員による実用試験の成功を踏まえ、実施されています。従業員による実用試験における初期の成果として、購入取引にかかる時間を最高64%まで短縮できることが判明しました。加えて、現金の代わりにペイメントカードを使用した場合、利用金額は平均で10%の増加を示しました。しかしながら、取引にかかる時間は、この技術を導入する加盟店の環境によって異なります。(例えば、既存のPOSシステムとの統合の要否、アクワイヤラーへの接続方法やネットワークスピード等に依存)。Mastercardコンタクトレスは、カードや現金を店の人に渡す必要がない、カードの方向を確認する必要がない、カード取引のデータ送信の迅速化、おつりを出す必要がない、といった理由から、処理過程の取引時間を部分的に短縮することができるため、全般的な取引時間は現行のカードでの取引時間に比べ、迅速化されているといえます。

Q: Mastercardが実施した消費者決済動向調査から得られた最も重要な発見とは何ですか?

A: 2007年の全世界で実施された現金使用状況調査の結果、世界が現金に依存することが少なくなるにつれて、ほぼキャッシュレス社会へ向かっていることが示されています。多数の消費者は5年前よりも持ち歩く現金の額が減ったと回答しており、ペイメントカードが市場に深く浸透してきています。米国では、ほぼ10人に4人(38%)が、4年前に比べて現金をお財布の中に入れて持ち歩くことが減ったと答えています。さらに、多くの消費者(69%)がお財布に50ドル未満しか入れておらず、81%は多額の現金を携帯することを嫌がっております。

Q: Mastercardコンタクトレス加盟店検索からの削除
Mastercardコンタクトレス取り扱い加盟店ですが、Mastercardコンタクトレス加盟店検索の当店の掲載情報を削除願います。連絡先を教えてください。

A: Mastercardコンタクトレス加盟店検索の掲載情報の削除を希望する加盟店は、恐れ入りますが、下記情報をご用意の上、Mastercardの連絡窓口までご連絡ください。

  • 加盟店代表者またはご連絡先のお名前
  • 企業名称(または事業名称)
  • 削除する所在地または住所(1つまたは複数)
  • 確認のためのご連絡先電話番号またはEメール・アドレス

日本: 電話番号 03-5728-5200 (平日 09:00~17:00 祝祭日除く)
米国およびカナダ: 電話 1-800-398-4150 / Eメール
その他の全ての地域: 電話 1-636-722-4050 / Eメール