ATMの安全なご利用方法

ATMカードで現金を引き出すには

ATMカードを犯罪から守るには

基本的なご注意

海外でのカードご利用時の注意点

ATMカードで現金を引き出すには

  • 次のいずれかのブランド・マークが表示されているATMをご利用ください。
    Mastercard®、Maestro®、Cirrus®カードをATMに挿入し、使用する言語を選択してください。ATMの多くはさまざまな言語に対応しています。
    Mastercard/Maestro/CirrusのATMは、すべて英語に対応しています。
  • 暗証番号を入力してください。画面の指示に従って、ご利用の口座と金額を指定してください。
  • 直ぐに処理が開始され、現地通貨で現金が支払われます。
  • ご利用控えをお受け取りください。

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ATMカードを犯罪から守るには

  • カードは破損しないように安全な場所に保管してください。
  • 暗証番号をお忘れにならないよう注意してください。財布の中のものやカード本体に暗証番号を書きとめることは絶対におやめください。
  • 暗証番号を設定する際には、個人情報に関連した数字や文字(氏名のイニシャル、生年月日、電話番号など)を絶対に使用しないでください。
    現在お使いの暗証番号がこのようなものである場合には、ご利用のカードの発行会社(金融機関およびカード会社)に連絡して、新しい暗証番号の発行を受けてください。
  • カードの紛失または盗難の際には、ご利用のカードの発行会社まで直ちにご連絡ください。
  • カード犯罪から身を守るために、ATMのご利用控えは必ず持ち帰り、毎月送付されるご利用明細書の内容と照合してください。

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基本的なご注意

  • ATMご利用の前に周囲の安全を確認してください。周囲から見えにくい位置や暗い場所に設置されたATMの使用は避けてください。
  • 特に夜間は、信頼できる人に同行してもらうことをお勧めします。
  • カードを出してすぐに使用できる状態でお持ちください。
  • ATMの操作中は、並んでいる人に画面やキーを覗きこまれないよう注意して、暗証番号や取引金額を知られないようにしてください。
  • 取引終了後は、現金を数えたり確認することは後まわしにして現金やカード、ご利用控えをすぐにしまってください。ご利用控えは必ず持ち帰ってください。
  • 不審な人物の気配を感じたり、不審な点に気づいたりした場合には、直ちに取引を中止してATMから離れてください。
    取引後誰かに跡をつけられている場合には、人の多い明るい場所に行き、警察に通報してください。
  • ATMカードで設置場所のドアを開けて入るタイプのATMをご利用の際には、他の人が一緒に入ってこないよう注意してください。
  • ドライブスルー型ATMをご利用の際には、運転席以外のすべてのドアはロックし、窓を閉めてください。
  • ATMご利用のために車外に出る場合には、必ずエンジンを切り、車をロックしてください。
  • 多くのATMは24時間利用可能ですが、現地の営業時間のみ利用可能なATMもございます。念のため、ATMのご利用はお早めにお願いします。
  • ご利用のカード発行会社にお問い合わせの上、一日あたりの引出し可能金額を確認しておくことをお勧めします。

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海外でのカードご利用の際の注意点

  • Mastercard/Maestro/CirrusのすべてのATMは、ご利用方法を英語と現地の言語の両方でわかりやすく表示しています。
  • 海外発行のカードを利用できるATMの中には、現地の通常の営業時間のみ稼動しているものがございます。営業時間は国によって異なります。
  • 海外発行のカードを利用できるATMでは、通常、複数の口座を対象としたお取引はできません。
    そのような場合、原則としてお取引は主要口座に振り替えて処理されます。
  • ほとんどの国では、暗証番号に4桁の数字を使用しています。アルファベットの暗証番号をお使いの場合は、出国前に数字の暗証番号へ置き換えてください。

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ATMに関するお知らせ (ATM Notification)

件名: アジア太平洋地域以外で発行されたMaestroカードの国内ATMでのご利用について
Subject: Regarding the use of Maestro-branded EMV Cards issued outside the Asia Pacific region at ATMs in Japan